Managed Services
Die Anforderungen der Kunden an einen Servicedienstleister im Bereich Officedruck wachsen auch im Hinblick auf das Vertragswesen. Die Übernahme kompletter Geräteflotten inkl. ihrer Überwachung mit modernsten Monitoring-Tools werden ebenso erwartet wie individuelle Abrechnungsmodelle.
- Automatisierte Prozesse zur Verbrauchsmaterialbestellung und –lieferung
- Kundenspezifische Abrechnungsmodelle
- Vertragsverwaltung und –abrechnung im Kundenauftrag
- Permanente Volumen- und Kostenkontrolle
Flottenmanagement
Der Einsatz modernster Bestands- und Verwaltungssoftware ermöglicht uns die Übernahme großer Geräteflotten. Gerne verwalten wir Ihren Maschinenbestand und die Verträge Ihrer Kunden. Den Umfang der Dienstleistung bestimmen Sie! Von der Bereitstellung einer Kundenhotline bis hin zum Reparatur- und Wartungsservice. Informationen zum Status Ihrer Outputsysteme erhalten Sie über unser Serviceportal oder über das monatliche Berichtswesen.
- Geräte- und Vertragsverwaltung
- Stellplatzoptimierung
- Verbrauchsmateriallieferung
- Berichtswesen und Statistik
Monitoring
Um Gerätelandschaften kostenoptimiert betreiben zu können, ist eine permanente Überwachung der Systeme hinsichtlich ihrer Auslastung und Störanfälligkeit unerlässlich. Moderne Monitoring-Tools, wie sie von uns eingesetzt werden, liefern Informationen zum Status der Outputgeräte, übermitteln automatisiert Toner-Bedarfs- und Störungsmeldungen und arbeiten unabhängig von Herstellern.
- Geräteüberwachung und Auslastungskontrolle
- Übermittlung der Zählerstände
- Toner – Bedarfsmeldung
- Automatisierte Störungsmeldung
Klick-Konzeption
Neben der Funktionssicherheit der Outputsysteme sind für viele Kunden transparente und kalkulierbare Betriebskosten während der Vertragslaufzeit von großer Bedeutung. Unsere Klick-Konzeption bietet diese Sicherheit! Alle Verbrauchsmaterialien und Serviceleistungen werden auf der Basis eines individuellen Seitenpreises zur Verfügung gestellt. Der Kunde behält so die Kontrolle über sein Dokumentenoutput und seine Kosten.
- Verbrauchsmaterialien und Servicepacks auf Seitenbasis
- Poolabrechnung
- Verrechnung von Mehr- und Mindervolumen
- Controlling und volumengenaue Abrechnung